TERMES ET CONDITIONS GENERALES DE RESERVATIONS :
I.C.S-Israel Citizen Support est le partenaire officiel de Diesenhaus Unitours Incoming Tourism (1998) Ltd., le plus grands Tour Operateurs d'Israel. Tous les services qui vous sont proposes sur ce site, le sont a des prix les plus concurrentiels du marche, vous obtiendrez les meilleurs services et l'assurance d' un etablissement de reputation internationale.
Utilisateur de Login : Lorsque vous faites votre reservation et remplissez vos coordonnees personnels, le systeme vous renvoie par email votre nom d'utilisateur et mot de passe personnel. Utilisez-les pour avoir acces a votre reservation et pour pouvoir effectuer augmentations ou modifications de services.
Reservations et Vouchers : Les reservations sont fournies soit par un fournisseur local ( voitures de location, excursions etc...). Egalement par un systeme interne d'attribution de chambres. Ce qui implique que votre nom et coordonnees seront enregistres entre 7 et 14 jours avant la date d' arrivee a l' Hotel. Votre Voucher sera adresse automatiquement a l' Hotel et/ou autres fournisseurs avant la date d' arrivee en Israel.
Categories d' Hotels : Les categories des Hotels indiquees dans notre systeme de reservation ne sont pas officielles car il n'y a pas en Israel a proprement dit de classement.
Itineraires d'Excursions : Les itineraires peuvent etre sujets a des changements qui restent a la discretion du Tour Operateur.
Services: En plus des services mis a votre disposition sur notre site web, nous vous proposons egalement des services supplementaires tels que: Vols interieurs, Excursions Privees et autres demandes speciales de votre part. Veuillez, s'il vous plait, nous contacter a l'adresse suivante: booking@vacances-en-israel.com
Paiements par Carte de Credit : Nous utilisons un systeme tres securise. Votre carte de credit sera debitee pour la confirmation de votre reservation uniquement. Dans le cas ou la reservation est en l'attente d' une confirmation nous vous adresseront par email sa confirmation et seulement apres coup nous chargerons votre carte de credit.
Responsabilite : Nous ne prennons aucune responsabilite en cas de perte, deterioration, retard ou autres incidents causes par la negligence des fournisseurs de services, Hotels et autres intermediaires.
Annulation : Il est possible d' annuler une reservation (accedez a votre numero de reservation, clickez More suivit de Cancel), mais cette annulation est sujette a des frais qui sont les suivants :
1. La carte de credit est donc chargee immediatement de facon a garantir la reservation. Il y a 35 dollars de frais pour toute annulation de reservation ( sauf dans le cas ou l'annulation est receptionnee 72 heures avant la date d'arrivee, si cela n' en est pas le cas alors des frais d'annulation plus importants s'appliqueront. Regardez plus bas ).
2. Une annulation faite entre 72 heures et la date d'arrivee, est sujette a des frais equivalents a 2 nuits d'hotel ( a l'exception de periodes de hautes saisons et fetes – voir plus bas #4 ).
3. Le non-show ( lorsque vous ne faites pas d' annulation et que vous ne faites pas de check in a l' hotel ) est sujet a l'equivalent de 3 nuits d' hotel ( a l'exception de periodes de hautes saisons ou fetes – voir plus bas #4 ).
4. L' annulation de reservations durant les periodes de hautes saisons et de fetes, faites pendant les 7 jours precedent la date d'arrivee sont sujette a des frais equivalent a 3 – 5 nuits d'hotel, cela depend de la reglementation de l' Hotel ou autre fournisseur de services.
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